FAQ
Q.
このアプリは利用料金がかかりますか？
A.
一部の有料機能を除くすべてのサービスを無料でご利用いただくことができます。
Q.
新規登録の確認メールが届きません。どうすればいいですか？
A.
確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやドメイン拒否設定、メールアドレスの入力ミスがないかご確認ください。
Q.
Apple StoreやGoogle Playに本アプリがありません。どうすればいいですか？
A.
本アプリはApple StoreやGoogle Playには公開されていないため、下記の手順でホーム画面に追加してください。
※ホーム画面に追加することでプッシュ通知を有効にすることができます。
※ホーム画面に追加することでプッシュ通知を有効にすることができます。
【iPhoneの場合】
1.Safari で本アプリを開きます。
2.右下の「…」ボタンから「共有」をタップします。
3.「ホーム画面に追加」をタップします。
1.Safari で本アプリを開きます。
2.右下の「…」ボタンから「共有」をタップします。
3.「ホーム画面に追加」をタップします。
【Androidの場合】
1.Chrome で本アプリを開きます。
2.右上の「…」ボタンから「ホーム画面に追加」をタップします。
3.「インストール」をタップします。
1.Chrome で本アプリを開きます。
2.右上の「…」ボタンから「ホーム画面に追加」をタップします。
3.「インストール」をタップします。
Q.
会員アカウントを誤って削除してしまいました。復元できますか？
A.
できません。（会員アカウントに限らず、すべての機能において削除したものは復元することはできません。）
Q.
複数のユーザー（先生）がそれぞれで施設アカウントを開設してしまいました。統合することはできますか？
A.
できません。
Q.
一人のユーザー（先生）が複数の施設に参加することはできますか？
A.
できません。ユーザーが参加できる施設数は一つのみです。（子どもは複数の施設に登録できます。）
Q.
既に登録済みのユーザー（保護者）を同世帯に招待することはできますか？
A.
できません。
Q.
カレンダー（世帯）の予定は招待した人と共有できますか？
A.
はい、カレンダー（世帯）の予定は招待した人と共有されます。（予定単位で非共有に設定することもできます。）
Q.
子どもの所属先の施設の予定がカレンダー（世帯）に自動で反映されます。カレンダー（世帯）の予定が逆に子どもが所属する施設のカレンダーにも反映されることはありますか？
A.
反映されません。
Q.
おたよりの添付ファイルに有効期限はありますか？
A.
はい、おたよりの添付ファイルの保存期間は90日となります。（アップロード後90日経過すると自動で削除されます。）